ZEYNEP ARSLAN
Satış Danışmanı | Perakende • Müşteri Deneyimi
İstanbul, Türkiye
PROFESYONEL ÖZET
Perakende satış alanında kariyer hedefleyen yeni mezun. Part-time mağaza deneyiminde müşteri karşılama, ürün yönlendirme, kasa/POS desteği, raf düzeni ve stok kontrollerine destek verdi. Müşterinin ihtiyacını doğru anlamaya ve satış sürecinde olumlu mağaza deneyimi oluşturmaya önem veriyor.
EĞİTİM
İstanbul Üniversitesi -- Halkla İlişkiler ve Tanıtım
2022 -- 2026
PART-TIME DENEYİM
Satış Destek Personeli -- ModaPlus Mağazacılık (Kurgusal)
2025 -- 2026
- Mağazaya gelen müşterileri karşıladı.
- Ürün özellikleri ve mevcut seçenekler hakkında görev kapsamındaki bilgileri verdi.
- Deneme alanı ve ürün yönlendirme süreçlerine destek verdi.
- Raf ve ürün düzeninin korunmasını sağladı.
- Stok kontrol ve ürün sayım çalışmalarına katıldı.
- Yoğun saatlerde kasa sırası ve müşteri yönlendirmesine destek verdi.
- Kampanya koşullarını güncel mağaza bilgilendirmelerine göre müşterilere aktardı.
- Mağaza açılış/kapanış düzen çalışmalarına katıldı.
BECERİLER
Retail Sales • Customer Service • Product Presentation • POS Temelleri • Stock Support • Communication • Teamwork
YABANCI DİL
İngilizce -- B1/B2