MERVE DEMİR
Kıdemli Satış Danışmanı | Perakende • Hedef • Çapraz Satış
Bursa, Türkiye
PROFESYONEL ÖZET
Perakende mağazacılıkta yaklaşık 5 yıllık satış deneyimine sahip satış danışmanı. Müşteri ihtiyaç analizi, ürün önerisi, çapraz satış, POS, stok takibi, kampanya uygulamaları ve mağaza hedeflerinin takibinde deneyimli. Satış performansını müşteri memnuniyeti ve doğru ürün eşleşmesiyle birlikte yönetiyor.
İŞ DENEYİMİ
Satış Danışmanı -- UrbanStyle Mağazacılık (Kurgusal)
2023 -- Günümüz
- Müşterileri karşılayarak ihtiyaç ve ürün beklentilerini belirledi.
- Ürün özellikleri, beden/seçenek ve kampanya bilgilerini doğru şekilde aktardı.
- Tamamlayıcı ürün önerileriyle çapraz satış fırsatlarını değerlendirdi.
- Kişisel ve mağaza satış hedeflerini günlük/haftalık takip etti.
- POS üzerinden satış ve ilgili mağaza işlemlerini gerçekleştirdi.
- Stokta bulunmayan ürünler için alternatif seçenekleri kontrol etti.
- Görsel düzen ve raf standartlarının korunmasına destek verdi.
- İade/değişim taleplerinde şirket prosedürlerine göre müşteriyi yönlendirdi.
- Yeni ekip üyelerinin ürün ve mağaza süreçlerine adaptasyonuna destek verdi.
Satış Danışmanı -- Kent Retail Ltd.
2021 -- 2023
- Müşteri karşılama ve ürün danışmanlığı yaptı.
- Satış hedeflerini takip etti.
- POS ve stok süreçlerinde görev aldı.
- Kampanya uygulamalarını müşterilere aktardı.
YETKİNLİKLER
Retail Sales • Cross-selling • Customer Experience • POS • Stock Management • Product Knowledge • Sales Targets • Complaint Handling
ÖRNEK BAŞARI
Gerçekse: "2025 yılının 8 ayında kişisel aylık satış hedefinin üzerinde performans gösterdi."