CEREN ARSLAN
Yeni Mezun Bankacılık Adayı | Bireysel Bankacılık • Operasyon
İstanbul, Türkiye
E-posta: ceren.arslan@example.com
PROFESYONEL ÖZET
Bankacılık ve finans sektöründe kariyer hedefleyen yeni mezun. Üniversite eğitimi ve banka stajı sürecinde bireysel bankacılık ürünleri, şube operasyonları, müşteri karşılama, temel finansal analiz ve mevzuat/uyum süreçleri hakkında deneyim kazandı. Müşteri bilgilerinin gizliliği, doğru işlem ve profesyonel iletişime önem veriyor.
EĞİTİM
Marmara Üniversitesi -- Bankacılık ve Sigortacılık
2022 -- 2026
STAJ DENEYİMİ
Şube Stajyeri -- Örnek Banka A.Ş. (Kurgusal)
2025
- Şubedeki müşteri karşılama ve yönlendirme süreçlerini gözlemledi ve destekledi.
- Bireysel bankacılık ürünlerinin temel özelliklerini öğrendi.
- Şube operasyonlarının kontrol ve onay mekanizmalarını gözlemledi.
- Müşteri taleplerinin ilgili banka çalışanına yönlendirilmesine destek verdi.
- Bankacılık işlemlerinde kimlik doğrulama ve bilgi güvenliğinin önemini öğrendi.
- Günlük operasyon raporlarının hazırlanma süreçlerini gözlemledi.
- Müşteri ve hesap bilgilerinin gizliliğine uygun çalıştı.
AKADEMİK PROJE
Bireysel Bankacılıkta Dijitalleşme - Dijital bankacılık kanallarının müşteri deneyimine etkisini araştırdı. - Sektör raporlarını karşılaştırdı. - Bulguları sunum haline getirdi.
BECERİLER
Bankacılık Temelleri • Müşteri İletişimi • Finansal Okuryazarlık • Excel • Raporlama • Detay Odaklılık • Bilgi Güvenliği Farkındalığı
YABANCI DİL
İngilizce -- B2