Tam CV örneği
10+ Yıl Deneyimli · Kurye
SERKAN YILDIRIM
Kıdemli Kurye / Saha Dağıtım Takım Lideri
PROFESYONEL ÖZET
Şehir içi dağıtım ve son kilometre operasyonlarında 12+ yıllık deneyime sahip kıdemli saha profesyoneli. Kurye operasyonu, rota ve bölge bilgisi, teslimat performansı, yeni çalışan eğitimi, saha sorunlarının çözümü ve günlük dağıtım koordinasyonunda deneyimli.
İŞ DENEYİMİ
Saha Kurye Takım Lideri -- Nova Express A.Ş. (Kurgusal)
2018 -- Günümüz
- Günlük teslimat hacmine göre saha ekibinin bölge ve rota dağılımına destek verdi.
- Teslimat gecikmesi ve adres problemi bulunan bölgelerde saha çözümü geliştirdi.
- Yeni kuryelerin uygulama, teslimat prosedürü ve güvenli sürüş adaptasyonuna destek verdi.
- Teslim edilemeyen gönderi nedenlerini operasyon ekibiyle değerlendirdi.
- Günlük teslimat performansının ekip bazında takip edilmesine katkı sağladı.
- Araç/motosiklet kaynaklı saha sorunlarını ilgili operasyon birimine bildirdi.
- Yoğun dönemlerde kritik bölgelerde aktif teslimat görevine katıldı.
- Müşteri şikâyetlerinde teslimat kayıtlarını kontrol ederek yönetime bilgi verdi.
- Kişisel veri ve gönderi güvenliği prosedürlerinin uygulanmasını takip etti.
Kıdemli Kurye -- Atlas Dağıtım Ltd.
2014 -- 2018
- Yoğun şehir içi bölgelerde teslimat gerçekleştirdi.
- Yeni çalışanlara rota ve operasyon desteği verdi.
- Kritik gönderilerin teslimatını takip etti.
UZMANLIK
Last-mile Operations • Route Management • Field Coordination • Delivery KPI • Courier Training • Safe Riding • Delivery Applications • Problem Resolution